Privacidad

Eliminación de datos

Última actualización: 18 de julio de 2026

Puedes solicitar que Panana Cloud elimine los datos personales asociados con tus conversaciones, formularios o interacciones mediante WhatsApp, Facebook, Instagram, chat web o correo electrónico.

Cómo enviar la solicitud

Envía un correo a hola@panana.cloud con el asunto “Solicitud de eliminación de datos”.
Indica tu nombre y el canal utilizado para comunicarte con nosotros.
Incluye el correo, teléfono o nombre de usuario asociado a la interacción. No envíes contraseñas, códigos de acceso ni documentos completos.
Describe qué información deseas eliminar.

Verificación y plazo

Podremos solicitar información adicional limitada para verificar que la solicitud corresponde al titular. Confirmaremos la recepción y atenderemos la solicitud en un plazo razonable conforme a la legislación aplicable.

Información que puede conservarse

Podemos conservar información mínima cuando sea necesaria para cumplir obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraude, proteger la seguridad o demostrar que atendimos la solicitud. Cuando sea posible, restringiremos o anonimizaremos esos datos.

Datos administrados directamente por Meta

La eliminación realizada por Panana Cloud no elimina automáticamente la información que Meta conserve en Facebook, Instagram o WhatsApp bajo sus propias políticas. Puedes gestionar esos datos desde la configuración de tu cuenta de Meta.

Contacto

Para seguimiento, escribe a hola@panana.cloud. Consulta también nuestra Política de privacidad.